Les clients de Tesco seront désormais identifiés par des caméras ultra-sophistiquées lorsqu'ils feront la queue à la caisse. Cela doit permettre au groupe de distribution de diffuser à ses clients des publicités sur mesure, explique un article de The Independent.

Ce système, nommé "OptimEyes", a été mis au point par Amscreen, une filiale d'Amstrad, l'entreprise informatique du richissime homme d'affaires Alan Sugar. Dirigée par son fils Simon Sugar, cette filiale compte installer des écrans publicitaires au-dessus des caisses de 450 stations essence de Tesco au Royaume-Uni. Chacun des écrans sera muni d'une caméra qui détectera l'âge et le sexe des clients, mais aussi leurs achats.

Ces données collectées en temps réel permettront d'adapter les annonces diffusées dans le magasin en fonction des clients présents dans la queue. Des promotions ou des publicités sur les boissons énergisantes pourront ainsi apparaître sur les écrans dès qu'un groupe de jeunes s'approchera de la caisse. De même avec le café, les fruits, ou n'importe quel autre produit vendu par l'enseigne.

La prophétie de Steven Spielberg se serait donc réalisée : dans Minory Report, les écrans publicitaires adressent un message individualisé aux clients.


Le film mettait en lumière les dangers d'une société où tous les individus sont fichés, et l'initiative de Tesco suscite sans surprise l'inquiétude des défenseurs de la vie privée. "Identifier les clients lorsqu'ils déambulent dans les allées du magasin sans même leur demander leur permission pose évidemment problème", estime Nick Pickles, membre de l'association Big Brother Watch. Mais c'est aussi un marché porteur sur lequel plusieurs sociétés se sont positionnées. Dans un article du Telegraph, ce dernier explique qu'il existe d'ailleurs déjà des caméras ultra-sophistiquées qui permettent de percer à jour l'identité des clients. Le journal rappelle cependant que les entreprises qui utilisent ce genre de système doivent impérativement en informer leur clientèle.